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WEBメールとはどのようなサービスですか？
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PC内のメールソフトを利用しなくても、インターネットに接続しているPCにWebブラウザがインストールされていればそれだけでメールの送受信ができるサービスです。
携帯電話（i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイ）からもご利用いただけます。
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海外や他のプロバイダ経由でも使えますか？
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はい、ご利用いただけます。
インターネットに接続できる環境があれば世界中どこからでもお使いいただけます。
（ただし、パソコンのWebブラウザ、i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイのいずれかが使える場合に限ります)
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WEBメールは有料ですか？
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無料です。
ただ、KCV-baiサービスのネット接続以外での接続による利用については、別途接続料金がかかりますのでご注意ください。
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サービスを利用する際、申し込みは必要ですか？
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必要ありません。
ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してご利用ください。
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利用する際、メールソフトの設定を変える必要はありますか？
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当サービスでは、メールソフトは使用しませんので設定を変える必要はありません。
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WEBメール用のメールアドレスはもらえるのですか？
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いいえ。既存のメールアドレスをご利用いただきます。
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KCV-baiサービスのメールアドレスを複数持っていますが、それぞれのメールアドレスで利用できますか？
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メールアドレスごとにご利用可能です。
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KCV-baiサービスのメールアドレス以外のメール(他のプロバイダのメール)でWEBメールを利用することはできますか？
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できません。
KCV-baiサービスのメールアドレスでのみご利用いただけます。
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メールソフトで受信したメールをWEBメールで再度受信することはできますか？
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Webメールでは、Web上にメールソフトをもっているのと同じ状態です。したがってPCのメールソフトでサーバからメールを取り込んでしまうと、そのメールはWebメールで受信できなくなります。
メールソフトで「サーバーにメッセージのコピーを置く(Outlook Expressの場合)」設定にしておけばメールソフト及びWebメールでメールを受信する事が可能ですが、メールサーバにメールが溜まり過ぎると、Webメールサーバ、PCのメールソフトどちらでも読み込めなくなる可能性がありますので、メールソフト側では定期的にメールを削除するような設定を行って頂く事をお勧めいたします。
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WEBメールをPDAで使うことはできますか？
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PDA環境はサポートしておりません。
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対応しているOS・ブラウザを教えてください。
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WindowsPCのWebブラウザInternet explorer4.01以上 ,Netscape Navigator4.06以上（MacOSはサポート外とさせていただきます）
携帯電話（i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイ）
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添付ファイル付きのメールを送受信することはできますか？
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パソコン環境でのみ可能です。なお、添付ファイルのサイズはメール本文を含め1通が合計2MBまでとなります。※携帯電話（i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイ）では、添付ファイルを付けることはできません。
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メールは何件まで表示できますか？
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初期設定では1ページにつき10件となっております。
詳細設定画面で変更することができます。
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添付ファイルを見るにはどうしたらいいですか？
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添付ファイル名をクリックするとファイルのダウンロード画面が開きます。「開く」をクリックすると見ることができます。一旦パソコンに保存するなら、「保存」をクリックします。※GIFまたはJPEGフォーマットの画像ファイルについては、「ユーザ設定」の「詳細設定」で「画像のサムネイルを表示する」にチェックを入れると(初期設定ではチェックが入っていません)、ブラウザで見ることができます。
※該当ファイルに対応したアプリケーションソフトが入っていないと見ることはできません。
※携帯電話（i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイ）からは添付ファイルを開くことはできません。
詳細画面で添付ファイル名は確認することができます。
※ウイルスにはご注意ください。
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HTMLメールに対応していますか？
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パソコン環境のみHTMLメールに対応しています。
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アドレス帳には何件まで登録できますか？
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特に制限はありません。
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メールボックスの容量を教えてください。
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全てのメールボックスとアドレス帳ファイルの容量を合計して50MBとなります。
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メールの保存期間を教えてください。
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Webメール上の全てのメールについて、30日間保存されます。
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同一の端末で同時に複数のアカウントでログインすることはできますか？
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はい、可能です。但し、1アカウント毎に別々のログイン画面となります。
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別名アドレスに設定変更することは出来ますか？
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ユーザ設定のメールサーバ設定画面で別名アドレスへの設定変更が可能です。
設定方法はこちら。
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送信メールの控えを取っておくことはできますか？
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送信メールを「送信箱」に保存する方法があります。
「メール作成画面 」で、「送信済メールを送信箱に保存」にチェックを入れます。
（初期状態では、チェックは入っていません）
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一度読んだメールは消えてしまうのでしょうか？
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Webメールサーバ上で削除しない限り残ります。ただし、未読・既読にかかわらず30日を過ぎたメールはウェブメールサーバから削除されます。
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「ドラフト保存」とは何ですか？
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作成途中のメールを保存しておく機能です
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一定時間が過ぎると、「セッションの有効期限が切れています。
再度、ログイン画面からログインしてください。」というエラーが表示されたのですが。
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セキュリティの観点から、約30分間メール送受信などの作業をしない状態が続くと認証が無効になるためです。
もう一度ログイン画面からログインしなおす必要があります。
この場合、作成途中のメールの内容が失われてしまいますので、ご注意ください。
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ウイルスメールチェックサービスを使っていますが、WEBメールで送受信したメールもチェックされますか？
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WEBメールもウイルスメールチェックサービスの対象となります。
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このサービスによる何らかの被害を被った場合、損害賠償はしてくれるのですか？
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いいえ、補償・賠償は行いません。
本サービスに関連して生じた、またはこのサービスを利用できなかったことにより生じた、お客様および第三者の損害に対して、いかなる責任も負いかねます。予めご了承ください。
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WEBメールでメールを読むと、ブラウザのキャッシュにメールが残りますか？
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いいえ、セキュリティの観点から、標準ではキャッシュを使わない設定にしています。Webメールの設定を変更する事によりキャッシュを残す事も可能です。
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ブラウザの「戻る」ボタンを押すと、ページの有効期限切れという画面が表示されたのですが。
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セキュリティの観点から、「戻る」「進む」ボタンでページ移動することはできません。
画面左側のメニュー内の項目をクリックして画面を移動させてください。
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「ソース保存」をすると、「〜.ml」というファイルができますが、どうやって見ることができるのでしょうか？
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テキストファイルですのでメモ帳などで開くことができます。
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携帯電話（i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイ）で、ログイン時のパスワードが「****」と表示されずそのまま表示されるのですが。
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仕様となります。ご了承ください。
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携帯電話（i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイ）で、メールをまとめて削除することはできますか？
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携帯電話（i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイ）では、メールを複数選択しての削除はできません。
また、他のメールボックスへ移動・コピーを行うこともできません。
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携帯電話（i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイ）でメールを送信するとき、絵文字は使えますか？
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携帯電話の絵文字はそれぞれの携帯電話でのみ有効な文字であり、ブラウザで見ると文字化けする可能性がありますので使わないでください。
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