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「ウイルスメールチェックサービス」とは何ですか？
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お客様のメールアドレスにサーバー側でウイルスチェックをかけるサービスです。お客様へはウイルスチェック済みの安全なメールが届きます。また、その他にも以下のような利点があります。
- サーバー側でウイルスチェックを行うため、会社や学校などどのような場所でメールを受信してもウイルスチェック済みのメールが受信できます。
- MacやWindows等のOSを選びません。どのOSでもご利用可能です。
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どのメーカーのウイルスチェックツールを使用しますか？
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Symantec社の「Scan
Mail System」を使用して、ウイルスの検知、駆除を行います。 |
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ウイルスが駆除されたかはどのようにしてわかりますか？ |
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サーバー側でウイルスを駆除した後に、本文にウイルスを駆除した旨のメッセージを追加します。
詳しくはこちらをご参照下さい。 |
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送信メールもチェックされますか？ |
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はい。送信したメールにウイルスを検知した場合は、相手側にメッセージが届く前に駆除します。 |
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全てのウイルスを必ず駆除できますか？
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いいえ。全てのウイルスについて駆除できるものではありません。
Symantec社の定義ファイルで対応可能なウイルス及びファイル形式についてのみ駆除されます。また、メール以外のインターネット経由やフロッピーディスクからのウイルスを駆除することはできません。
ファイルの圧縮回数が20回以内のもので解凍後のファイルサイズが５０MB以内のファイルについてウイルスの検知・駆除を行います。 |
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会社や学校などの外部から利用する際に気をつけることはありますか？
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弊社のメールサーバーをご利用いただいた場合は、送受信ともにウイルスチェックが可能です。
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新種のウイルスも駆除されますか？
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Symantec社の最新パターンファイルを一時間毎にチェックし、サーバー側のパターンファイルを更新しています。これにより速やかな対応が可能です。
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「ウイルスメールチェックサービス」によって検知され、削除された添付ファイルを復元することはできますか？
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いいえ。一度削除された添付ファイルを復元することはできません。ウイルスを駆除し、再送するように送信者へ連絡してください。
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追加メールアカウントを申し込んだ場合、ウイルスチェックされますか？
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はい。弊社サービスでご利用の全てのメールアドレスに適用されます。
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ウイルスに感染してしまった場合、損害賠償などはありますか？
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いいえ。本サービスの利用に関連して生じたお客様および第三者に対する損害につき、結果的損害、付随的損害および過失利益を含め、当社は一切の保証･賠償を負いかねます。
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メールソフトの設定は変わりますか？
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設定の変更は必要ありません。
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ウイルスが駆除された通知メッセージの本文を変更できますか？また、送らないように設定できますか？
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いいえ。メッセージの本文および、送信の可否を選択することはできません。
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速度は遅くなりますか？
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お客様宛てのメールが来た際にサーバ側で処理を行う為、お客様のパソコンの速度には影響はありません。
メールの送受信速度やインターネットそのものの速度が低下することはありませんのでご安心下さい。 |
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