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ウィルスチェックメールサービスについて
Ｑ．
「ウィルスメールチェックサービス」とは何ですか?
Ｑ．
どのようなメーカーのウィルスチェックツールを使用しますか？
Ｑ．
全てのウィルスを必ず駆除できますか？
Ｑ．
会社や学校などの外部から利用する際に気をつけることはありますか？
Ｑ．
新種のウィルスも駆除されますか？
Ｑ．
ウィルスが駆除された場合のメールはどうなりますか？
Ｑ．
「ウィルスメールチェックサービス」によって検出され、削除された添付ファイルを復元することはできますか？
Ｑ．
1メールアドレス毎の申し込みが必要でしょうか？
Ｑ．
追加メールアカウントを申し込んだ場合、ウィルスチェックされますか？
Ｑ．
ウィルスに感染してしまった場合、損害賠償はありますか？
Ｑ．
ウィルスが駆除された通知メッセージの本文を変更できますか？また、送らないように設定できますか？
Ｑ．
速度は遅くなりますか？
Ｑ
「ウィルスメールチェックサービス」とは何ですか?
Ａ
お客様のメールアドレスにサーバー側でウィルスチェックを行うサービスです。お客様にはウィルスチェック済みの安全なメールが届きます。また、その他にも以下のようなサービスがあります。
●
サーバー側でウィルスチェックを行うため、会社や学校などどのような場所でもウィルスチェック済みのメールが受信できます。
●
ＭａｃやＷｉｎｄｏｗｓ等のＯＳを選びません。どのＯＳでもご利用可能です。
●
詳しくはこちらの
ウイルスメールチェックサービス
をご確認ください
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Ｑ
どのようなメーカーのウィルスチェックツールを使用しますか？
Ａ
Sophos社のウイルスチェックエンジンを使用してウィルスの検知、駆除を行います。
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Ｑ
全てのウィルスを必ず駆除できますか？
Ａ
いいえ。全てのウィルスについて駆除できるものではありません。Sophos社のパターンファイルで対応可能なウィルス及びファイル形式についてのみ駆除されます。また、メール以外のインターネット経由やフロッピーディスクからのウィルスを駆除することはできません。
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Ｑ
会社や学校などの外部から利用する際に気をつけることはありますか？
Ａ
特に意識していただく必要はありません。
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Ｑ
新種のウィルスも駆除されますか？
Ａ
Sophos社ウイルスチェックエンジンはパターンファイルを５分毎にチェックし、サーバー側のパターンファイルを更新しています。これにより速やかな対応が可能です。
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Ｑ
ウィルスが駆除された場合のメールはどうなりますか？
Ａ
以下の場合にウイルスアラートのメールが送信されます。
●
ウイルスを駆除できた場合
●
ウイルス添付ファイルを削除した場合
●
ウイルスを駆除できなかった場合
詳しくはこちらの
ウイルスアラートを受信された方へ
を確認してください。
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Ｑ
「ウィルスメールチェックサービス」によって検出され、削除された添付ファイルを復元することはできますか？
Ａ
いいえ。一度削除された添付ファイルを復元することはできません。ウィルスを駆除し、再送するように送信者へ連絡してください。
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Ｑ
1メールアドレス毎の申し込みが必要でしょうか？
Ａ
いいえ、申込みは必要ありません。弊社サービスにてご利用のメールアドレス全てに「ウィルスメールチェックサービス」が適用されます。
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Ｑ
追加メールアカウントを申し込んだ場合、ウィルスチェックされますか？
Ａ
はい。弊社サービスでご利用の全てのメールアドレスに適用されます。
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Ｑ
ウィルスに感染してしまった場合、損害賠償はありますか？
Ａ
いいえ。本サービスのご利用に関して生じたお客様および第三者に対する損害につきましては、結果的損害、付随的侵害および過失利益を含め、当社は一切の保証・賠償を行いません。
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Ｑ
ウィルスが駆除された通知メッセージの本文を変更できますか？また、送らないように設定できますか？
Ａ
いいえ。メッセージの本文および、送信の可否を選択することはできません。
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Ｑ
速度は遅くなりますか？
Ａ
お客様宛のメールが来た際にサーバー側で処理を行うため、お客様のパソコンの速度に影響はありません。また、メールの送受信速度やインターネットそのものの速度が低下することもありませんのでご安心ください。
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