一時停止制度がございます。
詳しくはKCVすずらんケーブル（TEL ０７８−５８６−１５５１）までお問合せください。

月単位のご解約となります。解約したい月の末日前日までにKCVすずらんケーブル（TEL ０７８−５８６−１５５１）までご連絡ください。後日、指定業者がケーブルモデムと引き込み線の撤去（テレビプランにも加入しており、テレビプランは引き続き継続される場合は保安器作業）にお伺いします。撤去費用10,000円(税込 10,500円)は、翌月最終の利用料と共に引き落としさせていただきます。

CATV幹線の引込端子から同軸ケーブルを引込みします。引込箇所に保安器を取付け、そこよりケーブルモデム設置部屋までインターネット用同軸ケーブルを単独敷設致します。（原則的には外壁露出配線となります。場合によっては、壁面にケーブル入線穴を開けることがあります。）

既存のテレビ配線はインターネット用に利用出来ません。保安器よりケーブルモデム設置場所までインターネット用同軸ケーブルを単独敷設します。（原則的には外壁露出配線となります。場合によっては、壁面にケーブル入線穴を開けることがあります。）

現在、KCVすずらんテレビ加入者で、単独引込を行っている集合住宅については工事可能です。屋内配線の追加が必要なため再度、家主様の承諾が必要になります。共聴設備を利用した配線を行っている集合住宅または、ケーブルテレビ対応ではない集合住宅では棟内改修工事が必要です。ご利用の可否を調査しますので、弊社営業部までお問い合わせください。
詳しくはKCVすずらんケーブル（TEL ０７８−５８６−１５５１）までお問合せください。

既存のテレビ配線はインターネット用に利用出来ません。ケーブルテレビ対応の集合住宅で単独引込を行っている集合住宅については工事可能です。屋内配線の追加が必要なため再度、家主様の承諾が必要になります。共聴設備を利用した配線を行っている集合住宅または、ケーブルテレビ対応ではない集合住宅では棟内改修工事が必要です。ご利用の可否を調査しますので、弊社営業部までお問い合わせください。
詳しくはKCVすずらんケーブル（TEL ０７８−５８６−１５５１）までお問合せください。

ホームターミナルの近くである必要はありません。設置希望場所を見積時にお申し出ください。

弊社ではメーカーの異なる数種類のケーブルモデムを使用しています。そのためどのメーカーのケーブルモデムが設置されるかは分かりません。
詳しくはKCVすずらんケーブルまでお問い合わせください。（ケーブルモデムの指定は承っておりませんのでご了承ください。）

専用の機器（ケーブルモデム）を使用いたします。従来のモデムは利用できません。

アドレスやパスワードなど、設定情報をお知らせいたしますので、お客様で設定していただきます。 お客様宅へ出張しパソコンの設定を行うサービスにつきましては、サポート業者を紹介いたします。詳しくはKCVすずらんケーブル（TEL ０７８−５８６−１５５１）までお問合せください。

ケーブルモデムの工事にはレベル調整及びノイズ対策工事が必要です。移設を希望される場合は、弊社までご連絡ください。見積の上、後日有料工事を行います。